MMireille Watanabe Handover, partenaire Lumina Learning
« J’ai toujours pensé que j’étais une personne avec qui il était facile de travailler et de collaborer. Cependant, les ateliers Lumina Learning ont montré qu’en réalité, je laissais mon style « facile et coopératif » à la maison et que, dans mon environnement professionnel auparavant, il n’était parfois pas facile pour mes collègues de collaborer avec moi. »
LIXIL est un leader mondial dans le domaine du logement et des produits et services liés aux matériaux de construction. L’entreprise compte plus de 80 000 employés dans 150 pays. Au Japon, LIXIL emploie environ 35 000 collaborateurs et détient la première part de marché dans les secteurs des fenêtres, des portes et des systèmes de salle de bains.
Le nouveau président-directeur général de LIXIL, Kinya Seto, a identifié un besoin urgent pour l’entreprise de renforcer sa compétitivité à l’échelle mondiale. Il a impulsé une initiative à l’échelle de l’entreprise visant à créer une nouvelle culture qui favorise les comportements entrepreneuriaux, avec un état d’esprit «ascendant », un dialogue ouvert, davantage de communication, une plus grande prise de risques, l’expérimentation avec la capacité à tirer des enseignements précieux des échecs, ainsi qu’une collaboration horizontale et transversale permettant de dépasser les silos entre les différents services.
Lumina Learning a développé une série de programmes de team building, de développement du leadership et de transformation de la culture d’entreprise pour LIXIL. Ceux-ci visaient à rassembler les collaborateurs, à favoriser des relations professionnelles solides et efficaces pour répondre au nombre croissant de livrables, à développer une compréhension mutuelle des préférences comportementales et des styles de travail de chacun, ainsi qu’à instaurer une communication et une collaboration ouvertes.
Les programmes comprenaient :
Les programmes ont été déployés dans neuf services auprès de plus de 180 participants. Les participants ont développé leur conscience de soi ainsi qu’une meilleure compréhension de la diversité des préférences en matière de communication et de styles de travail. Les relations de collaboration au sein des équipes ont également été renforcées grâce à la création d’un langage commun entre les individus, les équipes et les services.
Les retours continus des collaborateurs montrent que les Portraits Lumina Spark et Lumina Leader ont aidé les participants à communiquer de manière plus efficace et positive avec leurs collègues et leurs managers. Les participants ont également pu s’appuyer sur leurs forces, mieux comprendre les différents besoins en matière de communication et de travail au sein de l’équipe, et mieux valoriser la diversité des contributions et des idées des autres.
Question : Quelles actions concrètes avez-vous mises en place pour favoriser une communication et une collaboration efficaces au sein de votre équipe depuis votre participation à un atelier Lumina Learning ?
Réponse : Comme mon Portrait a montré que je suis plus à l’aise dans la communication en face à face que dans les discussions de groupe, je suis devenu plus conscient de cet Aspect et j’ai essayé de créer davantage d’occasions de communiquer en face à face.
Question: Pouvez-vous nous citer un objectif que vous vous êtes fixé à la suite de votre participation à un atelier Lumina Learning ?
Réponse : Créer un climat de confiance au sein de mon équipe, dans lequel les membres peuvent communiquer et partager leurs idées sans craindre d’être jugés.
Réponse : Essayer de réduire l’écart entre la manière dont je me présente aux autres et la manière dont ils me perçoivent, afin de réduire les frustrations liées à la communication et aux attentes.