Des rapports psychométriques accumulant la poussière dans les tiroirs à l’apprentissage interactif au creux de la main

Pendant des années, le PDG et fondateur de Lumina Learning, le Dr Stewart Desson, a souvent constaté que les données riches dont les organisations avaient besoin pour provoquer un changement comportemental restaient enfermées dans de longs fichiers PowerPoint et PDF, accumulant la poussière dans les tiroirs, sans réussir à donner vie à ces données de manière à offrir aux individus, aux équipes et aux dirigeants une clarté pratique pour agir.

Pour Stewart, la solution n’était pas de supprimer la profondeur et la nuance des données, là où se trouvent les plus grandes opportunités de développer des comportements à haute performance. Il voulait plutôt améliorer la manière dont toutes ces données comportementales nuancées étaient présentées. Il savait que pour que les gens comprennent vraiment le potentiel de leur comportement et leur capacité d'adaptation, il devait créer un moyen interactif de faire passer les connaissances pratiques de la théorie à la pratique.

En 2015, cette vision est devenue réalité avec la création de l’application Lumina Splash, qui est aujourd’hui entre les mains de milliers de dirigeants, d’équipes et d’organisations à travers le monde.

Nous avons rencontré le Dr Stewart Desson pour revenir sur la vision qui a donné naissance à l’application ayant élevé le standard de l’apprentissage interactif, facile à déployer, très engageant et qui maintient le développement continu sur le lieu de travail.

Allier données comportementales et approche humaniste

Le parcours menant à l’application Lumina Splash a commencé des décennies avant la création de Lumina Learning. Au début de sa carrière, Stewart développait des systèmes d’aide à la décision pour les opérations logistiques et financières afin d’aider les organisations à faire de meilleurs choix. Lorsqu’il s’est ensuite tourné vers la psychométrie avec la création de Lumina Spark, il a reconnu l’opportunité de faire la même chose, mais cette fois pour les individus.

« L’application est un système d’aide à la décision pour les êtres humains, nous aidant à prendre de meilleures décisions sur la façon dont nous travaillons et interagissons les uns avec les autres. »

En reprenant les données validées de Lumina Spark et en les présentant de manière mémorable et interactive, l’application Lumina Splash a permis à Stewart de transformer la psychométrie d’un rapport statique en une expérience partagée. Grâce à l’application, les équipes et les dirigeants ne se contentent pas de recevoir des informations sur leur comportement : ils peuvent explorer de manière ludique comment leur comportement influence leur performance, à l’aide d’une représentation animée de leur style, facile à comprendre, à partager et à discuter en équipe.

Cette combinaison de données comportementales rigoureuses et d’une approche humaniste dans la suite numérique de Lumina Spark permet aux organisations de proposer des données fondées sur des preuves sans submerger les individus de statistiques, offrant aux équipes et aux dirigeants une expérience personnalisée, guidée par eux-mêmes ou par un praticien, qui les aide à appliquer immédiatement ce qu’ils ont appris.

« Nous avons intégré la science en arrière-plan, afin que les apprenants n’aient pas à y penser. Ce qu’ils vivent, c’est un outil réellement utile. »

Transformer les données sur la personnalité en dialogue grâce à des activités faciles à mener

La création de l’application Lumina Splash a représenté bien plus qu’une avancée innovante dans le coaching et le développement numériques.
Stewart et son équipe ont pris conscience de la frustration des professionnels des talents, qui n’avaient pas le temps d’aller au-delà d’un apprentissage superficiel pour engager les conversations transformationnelles capables de provoquer un changement durable au sein des organisations.

Avec l’application Lumina Splash, au lieu de demander aux gens de parcourir péniblement des pages d’informations chronophages, les praticiens peuvent passer de simples discussions sur les comportements à une expérience qui prend vie directement sur les téléphones des participants.

« L’application est un multiplicateur de retour sur investissement (ROI), car elle permet d’atteindre plus rapidement les points d’apprentissage et aide les équipes et les dirigeants à intégrer les apprentissages immédiatement. »

En quelques minutes, les dirigeants et les équipes disposent d’un véritable miroir de référence pour réfléchir à leurs forces et à leurs opportunités d’adaptation, grâce à une version animée de leur personnalité qui se transforme entre leurs comportements efficaces et inefficaces. « Le message de fond est que votre personnalité n’est pas figée. Elle est dynamique, elle évolue, elle est vivante », explique Stewart.

Les fonctionnalités sont conçues pour aider les équipes et les dirigeants à engager la discussion et à se connecter rapidement autour d’un langage commun afin de comprendre ensemble leurs comportements. Par exemple, avec Partager et Comparer, deux personnes peuvent identifier leur potentiel à mieux travailler ensemble en superposant leurs similarités et leurs différences. Cela leur permet de voir où leurs styles peuvent se compléter ou entrer en conflit, et d’ouvrir des échanges fondés sur une compréhension partagée de la manière d’adapter leurs comportements pour travailler plus efficacement ensemble. 

Ramener l’apprentissage au cœur du travail

Un autre défi que Stewart observait dans les organisations était la rapidité avec laquelle les apprentissages s’estompaient une fois les personnes de retour à leur poste. Les enseignements tirés, même des sessions les plus engageantes, étaient souvent oubliés lorsque les pressions du quotidien reprenaient le dessus.


Il voulait changer cela en aidant les gens à se souvenir de ce qu’ils ont appris et à l’appliquer au moment où cela compte le plus. Grâce à l’application, les équipes et les dirigeants disposent d’un espace de référence pour explorer en continu leurs forces et leurs axes de développement, afin de mieux s’adapter, collaborer et performer, transformant ainsi un atelier ponctuel en un parcours continu de réflexion et de progression.

« Cela crée une habitude de réflexion et un langage commun que l’on peut ramener sur le lieu de travail, devenant ainsi un catalyseur de l’apprentissage organisationnel continu. »

Pour les responsables des talents, cela signifie intégrer l’apprentissage et le changement comportemental directement dans le flux de travail, en veillant à ce que l’apprentissage n’inspire pas seulement les individus temporairement, mais transforme durablement la manière dont ils s’adaptent et collaborent.

10 ans à donner vie à la personnalité

En revenant sur le parcours depuis 2015, l’une des surprises préférées de Stewart est de constater à quel point les utilisateurs apprécient l’expérience de l’application, au point de la partager souvent avec leur famille et leurs amis, ouvrant ainsi des conversations sur l’adaptation du comportement et une meilleure connexion, tant à la maison qu’au travail.

Dix ans après le lancement de l’application et avec des milliers d’équipes et de dirigeants l’utilisant pour apprendre en continu à adapter leur comportement et mieux collaborer, elle bénéficiera d’une toute nouvelle apparence et d’une nouvelle expérience utilisateur le 10 novembre.

Tout en conservant tout ce que les équipes et les dirigeants apprécient déjà dans l’application, cette nouvelle version offre une expérience plus fluide, plus intelligente et plus facile à utiliser, pour des sessions d’apprentissage encore plus efficaces, qui captent immédiatement l’attention et favorisent les échanges.

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