Warisan Bertemu Inovasi: Transformasi Kepemimpinan di City & Country
City & Country menjalin kemitraan dengan Lumina Learning untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan, memastikan transisi yang lancar, serta...
RINGKASAN
Sektor: Ilmu Hayati & Bioteknologi
Lokasi: United Kingdom
Tahun berdiri: 2012
Cell and Gene Therapy Catapult (CGT Catapult), sebuah organisasi inovasi dan teknologi independen yang berkomitmen pada kemajuan industri terapi sel dan gen, berupaya membangun budaya berkinerja tinggi yang selaras dengan nilai-nilainya, yaitu Kolaborasi, Sumber Daya Manusia, Inovasi, dan Aspirasi.
Di tengah sektor kompetitif yang berkembang pesat, CGT Catapult mengidentifikasi kemampuan beradaptasi dan ketangguhan sebagai dua perilaku kunci pendorong kinerja yang perlu dikembangkan di seluruh organisasi. CGT Catapult menggunakan Lumina Spark untuk merancang dan melaksanakan strategi pengembangan sumber daya manusia internal yang tidak hanya menumbuhkan keterampilan-keterampilan spesifik tersebut, tetapi juga menawarkan solusi berskala yang dapat dengan mudah diterapkan pada peluang pengembangan lain yang muncul. Hal ini turut mendukung pencapaian fokus jangka panjang mereka, yaitu menarik, mempertahankan, dan mengembangkan talenta.
Program Build, Boost, and Beyond disusun dengan menggunakan Lumina Spark sebagai landasan untuk menilai serta mengembangkan perilaku berkinerja tinggi. Seiring dengan berjalannya program, rangkaian perangkat dari Lumina Learning yang dirancang untuk solusi spesifik—di luar cakupan Lumina Spark—turut diperkenalkan. Pendekatan ini mengintegrasikan pengembangan perilaku ke dalam berbagai aspek, mulai dari rekrutmen, proses orientasi, efektivitas tim, hingga pengembangan kepemimpinan.
Lumina Spark menyingkap kepribadian Anda secara menyeluruh, menyajikan gambaran unik tentang siapa diri Anda sebenarnya.
Aplikasi Lumina Splash memungkinkan pengguna untuk memvisualisasikan dan mengeksplorasi kepribadian mereka dengan mudah melalui Splash yang interaktif.
Spark Coach adalah sarana mandiri untuk pengembangan berkelanjutan setelah program berakhir.
Temukan orang yang tepat, ajukan pertanyaan yang tepat, ungkap potensi tersembunyi, dan hindari kesalahan rekrutmen yang merugikan.
Pimpinlah tim dengan cara Anda sendiri. Lumina Leader memberikan pemahaman mendalam kepada para eksekutif mengenai gaya kepemimpinan alami mereka.
Bekerja lebih baik, bersama-sama. Gambaran menyeluruh tentang seluruh tim Anda.
Skor NPS: +32 (Pengenalan Lumina), +63 (Build), +69 (Boost)
Rata-rata penilaian 4,8/5 bintang di seluruh sesi
CGT Catapult didirikan untuk memajukan sektor terapi sel dan gen di Inggris, dengan visi mewujudkan industri yang berkembang pesat yang menghadirkan terapi canggih yang mengubah hidup bagi dunia. Seiring organisasi ini beradaptasi dengan kebutuhan lanskap ilmu hayati yang terus berkembang, tim kepemimpinan menyadari adanya peluang menarik: merancang budaya pembelajaran dan kepemimpinan yang siap menghadapi masa depan, selaras dengan nilai-nilai CGT Catapult, yaitu Kolaborasi, Sumber Daya Manusia, Inovasi, dan Aspirasi.
Strategi Sumber Daya Manusia yang kemudian diterapkan menempatkan pengembangan pribadi, kesadaran diri, dan adaptasi perilaku yang cerdas sebagai inti dari ambisi CGT Catapult. Kerangka kerja pengembangan yang disesuaikan secara khusus dibuat menggunakan Lumina Spark, yang dipilih karena kemampuannya untuk melampaui model ‘tipe’ tradisional dan memberikan pendekatan pengembangan yang praktis, ilmiah, dan berkelanjutan.
Transformasi ini dipimpin oleh Kathy Varley, Kepala L&D dan Talenta. Dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di bidang outsourcing dan layanan keuangan, Kathy bergabung pada momen krusial saat organisasi ini baru saja dimulai.

Kathy Varley, Kepala L&D dan Talenta
Dengan latar belakang di sektor komersial termasuk outsourcing dan jasa keuangan serta pengalaman selama 25 tahun, ia bergabung dengan CGT Catapult pada saat yang sangat penting ketika organisasi tersebut baru saja mulai mengeksplorasi pengembangan pribadi melalui preferensi perilaku. Tanggung jawabnya meliputi L&D internal, program bakat awal dan magang, laboratorium pelatihan ilmiah eksternal, serta perekrutan.
Berkat pengalamannya yang luas dalam psikometri, Kathy segera menyadari potensi desain humanistik dan ilmiah Lumina Spark.
Ia menghargai fokusnya pada pengukuran ciri-ciri spesifik daripada tipe-tipe yang didasarkan pada asumsi, Tiga Personas untuk memahami perilaku dalam konteks, serta eksplorasi perilaku yang efektif versus yang berlebihan dengan cara yang tidak menghakimi. Setelah mengamati uji coba awal CGT Catapult, Kathy melihat peluang untuk menciptakan sesuatu yang berkelanjutan, yang sulit dicapai oleh banyak psikometri: kerangka kerja yang dapat disesuaikan dan terintegrasi di seluruh siklus hidup karyawan, yang menyediakan bahasa bersama untuk menyesuaikan perilaku dan menumbuhkan budaya yang menghargai beragam cara kerja. Pemikiran ini menjadi landasan strategi pengembangan perilaku CGT Catapult.

Kathy dan timnya mengembangkan program komprehensif tiga bagian yang dapat beradaptasi dengan bisnis, dengan menggunakan Lumina Spark sebagai tulang punggungnya: Build, Boost, dan Beyond. Kerangka kerja Build, Boost, dan Beyond dirancang untuk tumbuh bersama CGT Catapult, sehingga memungkinkan pengembangan perilaku berkembang seiring dengan organisasi. Setiap fase program dirancang untuk menanggapi tahap tertentu dalam perjalanan karyawan, memastikan bahwa pembelajaran tetap relevan, terintegrasi, dan berkelanjutan dari waktu ke waktu.
Enter a short description of this tool.
Enter a short description of this tool.
Build meletakkan dasar bagi pengembangan diri di CGT Catapult dengan memperkenalkan Lumina Spark kepada setiap karyawan baru dalam tiga bulan pertama masa kerja mereka. Proses ini bahkan dimulai lebih awal, yakni pada tahap rekrutmen, di mana Lumina Select digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan dalam perekrutan serta menciptakan pengalaman orientasi yang lebih personal. Pengenalan sejak dini terhadap etos dan kerangka kerja Lumina Learning—yang menekankan pentingnya perilaku—membantu menanamkan komitmen perusahaan terhadap pertumbuhan, kesadaran diri, dan penghargaan terhadap keberagaman sejak awal.
Boost merupakan langkah selanjutnya dalam perjalanan pengembangan, yang dirancang untuk membantu tim yang sudah mapan dalam menerapkan perangkat Lumina Learning guna menghadapi tantangan di dunia nyata. Program ini berfokus pada prinsip membangun hubungan (Building Rapport) dan menciptakan hasil secara kolaboratif (Co-creating results), dengan menyoroti bagaimana tim dapat bekerja sama dengan mempertimbangkan kekuatan, preferensi, serta kecenderungan untuk bereaksi berlebihan (Overextensions) dari setiap anggotanya. Workshop Boost dirancang secara khusus dan disesuaikan melalui pertemuan pra-sesi dengan para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi dinamika tim, tujuan, serta berbagai tantangan yang tengah dihadapi.
Beyond berfokus pada pengembangan kepemimpinan dan mempertahankan pembelajaran perilaku dari waktu ke waktu. Program ini diintegrasikan ke dalam tiga jalur kepemimpinan formal yang dirancang untuk meningkatkan kapabilitas kepemimpinan di lingkungan CGT Catapult.
Program ini ditujukan bagi calon manajer, manajer lini pertama, dan kepala fungsi senior, yang terus berkembang seiring dengan kemajuan mereka dalam peran-peran kepemimpinan.
Karyawan baru mengawalinya dengan melengkapi Lumina Spark Portrait yang menguraikan kekuatan serta aspek-aspek yang perlu dikembangkan, dengan dukungan Lumina Explainer yang tersedia di Sistem Manajemen Pembelajaran CGT Catapult.
Tahap selanjutnya adalah sesi workshop pengantar daring berdurasi 90 menit, yang dirancang untuk memperkenalkan peserta pada Empat Arketipe Warna, Tiga Persona, serta cara menafsirkan Lumina Spark Portrait mereka masing-masing.
Kemudian, peserta akan mengikuti workshop inti—yang berdurasi setengah hari atau satu hari penuh, bergantung pada kebutuhan tim—untuk mengeksplorasi preferensi perilaku Overextended, gaya komunikasi, dan dinamika tim.
Rancangan sesi ini diselaraskan secara cermat dengan nilai-nilai serta kerangka kompetensi CGT Catapult, dengan berbagai elemen yang disusun secara saksama untuk mendukung pengalaman belajar dan menghidupkan konsep-konsep yang dipelajari.
Permainan kartu Lumina Spark melibatkan para peserta untuk memilih kartu yang mendeskripsikan diri mereka, lalu menukarkan kartu tersebut dengan peserta lain di dalam ruangan. Mereka memilih kartu yang menggambarkan kualitas mana—dari 24 Kualitas Lumina Spark—yang mereka bawa ke dalam tim, serta kartu yang mencerminkan kekuatan yang digunakan secara berlebihan.

Aplikasi Lumina Splash. Para peserta menggunakan aplikasi ini untuk mengeksplorasi "Splash" mereka sendiri—sebuah visualisasi kepribadian mereka—serta menelusuri persona Underlying, Everyday, dan Overextended. Melalui cara ini, mereka dapat melihat secara intuitif faktor-faktor pemicu yang menyebabkan gaya perilaku mereka bergeser, baik ke arah yang efektif maupun tidak efektif. Selanjutnya, mereka berbagi dan membandingkan Splash tersebut dengan rekan mereka. Langkah ini penting untuk memahami bagaimana mereka dapat bekerja sama dengan baik, tantangan apa yang mungkin muncul dalam kolaborasi tersebut, serta bagaimana mereka dapat merencanakan cara untuk bekerja sama secara efektif satu sama lain.
Buku kerja digital mereka menyediakan panduan refleksi dan aktivitas tim untuk memperkuat pembelajaran. Buku kerja ini mendukung pengembangan berkelanjutan serta mendorong percakapan rutin antara karyawan dan manajer mereka. Selain itu, materi ini juga meletakkan dasar bagi fase pembelajaran berikutnya, yaitu Boost, dengan mulai mengeksplorasi tema-tema seputar membangun hubungan baik dan kolaborasi.
Lumina Spark Coach juga digunakan sebagai pendamping praktis setelah sesi Build, yang memungkinkan pembelajaran terus berlanjut di luar sesi yang dipandu oleh praktisi. Dengan rencana pelatihan mandiri yang siap pakai—berdasarkan Lumina Spark Portrait masing-masing—peserta dapat mengeksplorasi pola perilaku utama melalui 24 Kualitas Lumina Spark serta menetapkan tujuan pengembangan bagi diri mereka sendiri.
Program Build sangat selaras dengan nilai-nilai serta kerangka kompetensi CGT Catapult. Program ini menanamkan benih bagi pertumbuhan pribadi dan kolaborasi dengan membantu karyawan menghargai kualitas unik yang mereka miliki, memahami gaya komunikasi mereka, dan mengenali perilaku Overextended. Yang tak kalah penting, program ini juga meletakkan dasar bagi fase berikutnya, yaitu Boost, dengan mulai mengeksplorasi tema-tema seputar membangun hubungan dan kerja sama tim.

Para peserta berkumpul di sekeliling matras Lumina Learning yang penuh warna, menggunakan Lumina Spark Mandala secara utuh sebagai bahasa visual bersama untuk mengeksplorasi cara mereka bekerja sama dengan efektif, melihat di mana kualitas-kualitas mereka saling terhubung atau justru berbenturan, merefleksikan paradoks diri sendiri maupun paradoks di dalam tim, serta memahami bagaimana kekuatan dapat berubah menjadi penggunaan yang berlebihan—sebuah proses yang membuat pembelajaran lebih melekat dan bermakna.
Meskipun strukturnya bervariasi, sebagian besar sesi Boost berlangsung selama setengah hari atau satu hari penuh. Sesi ini diawali dengan meninjau pembelajaran sebelumnya, kemudian berlanjut ke pembahasan yang lebih mendalam, seperti mengeksplorasi preferensi komunikasi, resiliensi tim, serta strategi untuk bekerja dengan beragam gaya perilaku. Anggota tim akan terlibat dalam simulasi peran (role play), latihan berbasis skenario, dan diskusi terfasilitasi yang menunjukkan bagaimana perbedaan preferensi memengaruhi interaksi tim sehari-hari.
Sesi ini ditujukan bagi tim yang sudah terbentuk dan ingin memperdalam kolaborasi serta menangani dinamika tim—biasanya setelah mereka menyelesaikan fase Build.
Setiap sesi dirancang secara khusus melalui pertemuan pra-sesi dengan para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi dinamika tim, tujuan, serta tantangan apa pun yang sedang dihadapi.

Salah satu komponen penting dalam Boost adalah penggunaan Lumina Team Viewer untuk meninjau Team Mandala, yang memungkinkan kelompok untuk memvisualisasikan perilaku kolektif mereka. Dengan demikian, mereka dapat mengenali tren dan pola yang mungkin memengaruhi kinerja kelompok secara keseluruhan. Mereka dapat meninjau aspek-aspek tersebut melalui kategori Underlying, Everyday, dan Overextended untuk melihat bagaimana tim beralih antara kondisi yang efektif dan tidak efektif, serta mengeksplorasi skenario apa saja yang mungkin memicu perubahan cara mereka berperilaku sebagai sebuah kelompok.
Tema “bekerja dengan pihak yang berlawanan dengan Anda” ditekankan, guna membantu tim mengubah rasa frustrasi menjadi ketertarikan, serta mengubah perbedaan menjadi kekuatan.

Setiap tim menyusun tujuan tim secara bersama-sama selama sesi berlangsung, dengan menyepakati komitmen komunikasi serta cara kerja. Seorang "business champion" yang ditunjuk akan mendampingi tim dalam menerapkan perilaku-perilaku baru tersebut setelah workshop berakhir. Selain itu, setiap tim akan menerima buku kerja yang berisi aktivitas sebelum dan sesudah sesi, sebagai penegasan bahwa Boost merupakan bagian dari perjalanan berkelanjutan, bukan sekadar tujuan akhir yang bersifat tetap.
Lumina Leader dan Lumina Leader 360 diintegrasikan untuk mengeksplorasi kepemimpinan, baik dari perspektif individu maupun sistemik. Para peserta meninjau kembali profil Lumina Spark mereka, kemudian menerapkan model kepemimpinan berbasis domain dari Lumina Leader untuk mengkaji kekuatan serta aspek-aspek yang perlu dikembangkan.
Sesi interpretasi Lumina Leader 360 yang terstruktur membantu peserta merenungkan kesenjangan antara dampak kepemimpinan yang dipersepsikan dengan dampak yang sebenarnya. Sesi ini menggunakan kerangka kerja yang tidak menghakimi, sehingga membangun rasa aman secara psikologis dan kepercayaan diri untuk melakukan perubahan, sekaligus memberikan kejelasan berbasis data mengenai peluang untuk melakukan perbaikan.
Simulasi kepemimpinan imersif yang disajikan melalui Abilitie—sebuah platform berbasis kecerdasan buatan (AI)—memungkinkan para pemimpin untuk menghadapi skenario berisiko tinggi dengan menggunakan persona digital. Simulasi ini selaras dengan kerangka kerja kepemimpinan CGT Catapult serta menyediakan lingkungan yang aman dan realistis untuk menguji kemampuan adaptasi perilaku dan pengambilan keputusan.
Pendampingan melalui Thrive Partners, yang melibatkan para pelatih yang terlatih sebagai praktisi Lumina, memastikan penggunaan bahasa yang konsisten serta penerapan konsep Lumina secara mendalam, baik dalam pengembangan individu maupun kelompok.
Beyond menekankan pada pemahaman diri, penerimaan terhadap paradoks (memadukan kualitas-kualitas yang tampak bertolak belakang), serta kepemimpinan yang berlandaskan empati dan kejelasan dalam lingkungan yang kompleks. Pendekatan ini memastikan bahwa pembelajaran tentang kepemimpinan bersifat praktis, berkelanjutan, dan tertanam kuat dalam budaya CGT Catapult.
Pengaruh Lumina menjangkau jauh melampaui lingkungan workshop. Bahasa yang digunakan dalam Lumina Spark kini lazim ditemukan dalam tinjauan kinerja, pelatihan, dan diskusi kepemimpinan. Anggota tim secara terbuka melakukan refleksi mengenai preferensi, kekuatan, serta perilaku mereka saat di bawah tekanan. Salah satu perubahan budaya yang paling signifikan terlihat pada cara tim mengelola ketegangan dan berkomunikasi di bawah tekanan. Kini, Lumina Spark telah terintegrasi sepenuhnya di seluruh organisasi:
Sejak menerapkan Lumina Spark sebagai landasan strategi pengembangan perilaku, CGT Catapult telah mencapai hasil yang signifikan, baik dari segi budaya maupun bisnis:
![]()
Skor NPS: +32 (Pengenalan Lumina), +63 (Build), +69 (Boost)
![]()
Rata-rata penilaian 4,8/5 bintang di seluruh sesi
Perubahan perilaku (berdasarkan laporan diri):
![]()
5/5: Pembelajaran terapan dalam pekerjaan sehari-hari
-3.png?width=73&height=64&name=Untitled%20design%20(10)-3.png)
4/5: Perubahan perilaku dan berbagi pembelajaran dengan orang lain
5/5: Merasa didukung oleh manajer/pihak perusahaan dalam menerapkan pembelajaran
4/5: Melihat dampak positif terhadap kinerja dan pengembangan pribadi
CGT Catapult juga merasakan manfaat praktis dari penerapan Lumina Spark di masa-masa perubahan. Sebagai contoh, setelah restrukturisasi organisasi baru-baru ini, para pemimpin tim meminta sesi Lumina Spark tambahan untuk mendukung tim-tim yang baru digabungkan. Intervensi ini membantu mempercepat terbangunnya ikatan, mengurangi miskomunikasi, serta mendukung terciptanya keamanan psikologis.
Selain feedback kualitatif, CGT Catapult memantau beberapa indikator bisnis yang selaras dengan penerapan Lumina di perusahaan tersebut:
![]()
Atrisi berkurang sebesar 6%, dengan kaitan anekdotal dengan peningkatan interaksi melalui Lumina Select
![]()
Peningkatan mobilitas internal dan tingkat promosi di seluruh jalur kepemimpinan
![]()
Meningkatkan kapabilitas internal, mengurangi ketergantungan pada fasilitator eksternal
Perluasan berkelanjutan penggunaan perangkat Lumina dalam proses rekrutmen, orientas, pelatihan, dan pembentukan tim strategis.
Dengan melihat peluang untuk mendukung sumber daya manusianya, CGT Catapult telah membangun budaya pengembangan yang praktis, humanis, dan dapat diperluas skalanya. Kini, Lumina Spark menjadi inti dari perjalanan karyawan, yang memampukan individu maupun tim untuk bekerja dengan kesadaran, kemampuan beradaptasi, dan penyelarasan yang lebih baik.
Kerja sama ini menunjukkan apa yang dapat terwujud ketika pengembangan diri diintegrasikan sebagai bagian yang hidup dari cara sebuah organisasi berpikir, merasakan, dan berkinerja.


Kathy Varley, Kepala Bidang L&D dan Talenta, menerima penghargaan Princess Royal Training Award.

City & Country menjalin kemitraan dengan Lumina Learning untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan, memastikan transisi yang lancar, serta...
Transformasi kepemimpinan di Exeltis meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan melalui program kesadaran diri dan penyelarasan dari Lumina Spark....
Temukan bagaimana RPC menumbuhkan budaya pertumbuhan melalui program pengembangan yang inklusif dan fleksibel dengan memanfaatkan Lumina Spark.