Hubungi kami

Sekilas Informasi

Sektor: Pengembangan Properti
Lokasi: Stansted Mountfitchet
Tahun didirikan: 1962
Jumlah karyawan: 150+
Alat yang digunakan: Lumina Spark, Lumina Leader, Lumina Emotion, Lumina Select, Lumina Team

Kemitraan City & Country dengan Lumina Learning berhasil membekali generasi pemimpin barunya untuk menjaga warisan perusahaan sekaligus mendorong pertumbuhan di masa depan. Perpaduan antara warisan dan inovasi dalam program ini memastikan bahwa City & Country tetap setia pada akarnya sambil melangkah ke masa depan dengan percaya diri, dengan fokus baru pada peningkatan kinerja kepemimpinan, serta kesehatan dan kesejahteraan.

Kebutuhan bisnis

City & Country selalu bersemangat dalam melestarikan warisan arsitektur Inggris, baik melalui konservasi, restorasi, maupun kreasi baru. Dengan keluarga pendiri yang mengambil langkah ke belakang, City & Country memasuki babak baru.

Solusinya

Lumina Learning, bersama tim konsultan senior, merancang kelas kepemimpinan yang praktis, disesuaikan dengan kebutuhan individu, dan didasarkan pada pendekatan berbasis bukti, yang diselenggarakan selama 12 bulan.

Alat yang Digunakan

Lumina Spark

Lumina Spark

Lumina Spark mengungkap seluruh kepribadian Anda, memberikan gambaran unik tentang siapa diri Anda yang sebenarnya.

Lumina Select

Lumina Select

Temukan orang yang tepat, ajukan pertanyaan yang tepat, gali potensi tersembunyi, dan hindari kesalahan perekrutan yang merugikan.

Lumina Leader

Lumina Leader

Jadilah teladan, dengan caramu sendiri. Lumina Leader memberikan para eksekutif pemahaman mendalam tentang gaya kepemimpinan alami mereka.

Lumina Emotion

Lumina Emotion

Peningkatan kecerdasan emosional, kemampuan beradaptasi, dan ketangguhan hanyalah beberapa manfaat yang dilaporkan oleh berbagai organisasi.

Lumina Team

Lumina Team

Bekerja lebih baik bersama-sama. Pandangan menyeluruh terhadap seluruh tim Anda.

Hasilnya

80% menyatakan mendapat dukungan yang kuat sepanjang waktu

Kepercayaan dan kerja sama yang semakin erat

Rasa aman psikologis yang lebih kuat

individuals-2

Curious how we can help you transform your organisation?

Get in touch to find out more

Get in touch

Subscribe

Cerita selengkapnya

Kebutuhan Bisnis

City & Country selalu memiliki semangat yang besar dalam melestarikan warisan arsitektur Inggris, baik melalui konservasi, restorasi, maupun kreasi baru. Dengan keluarga pendiri yang mengambil langkah ke belakang, City & Country memasuki babak baru.

Mereka menyadari bahwa untuk menjaga warisan mereka tetap berkembang, para pemimpinnya memerlukan alat dan keterampilan yang tepat. Mereka mencari cara untuk mengasah keterampilan kepemimpinan, memperdalam kesadaran diri, dan meningkatkan kerja sama tim, sambil tetap setia pada nilai-nilai inti perusahaan dan warisan uniknya.

Tujuannya adalah menciptakan program kepemimpinan yang menggabungkan pelatihan kepemimpinan praktis dengan pemahaman mendalam tentang nilai-nilai warisan perusahaan, memastikan transisi kepemimpinan yang mulus sekaligus mempersiapkan organisasi untuk menghadapi tantangan di masa depan.

“Perubahan terbesar yang saya lihat pada para pemimpin secara umum adalah meningkatnya rasa percaya diri, pemberdayaan, dan kemampuan. Dan ketiga hal tersebut sangat penting bagi kesuksesan kami sebagai sebuah perusahaan.”

Wayne-Douglas[1]
CEO, City & Country Wayne Douglas

 

Solusinya

City & Country telah memiliki pengalaman menggunakan alat-alat dari Lumina Learning melalui program pembelajaran dan pengembangan mereka. Lumina Learning, bersama tim konsultan senior, merancang program kepemimpinan yang praktis, dipersonalisasi, dan didasarkan pada pendekatan berbasis bukti, yang diselenggarakan selama 12 bulan.

Program ini dirancang agar selaras dengan budaya City & Country yang sudah ada, dengan memadukan workshop interaktif dan e-learning untuk pengalaman belajar yang fleksibel dan menarik. Terdapat 6 modul inti program dan 2 modul opsional bagi para pemimpin. Modul inti meliputi Kesadaran Diri, Pengantar Kepemimpinan, Membantu Orang Lain Meraih Kesuksesan, Pengembangan Tim, Pembinaan dan Fasilitasi bagi Pemimpin, serta Budaya dan Perubahan. Modul-modul ini dirancang untuk memberikan keterampilan praktis sekaligus membimbing para pemimpin dalam mengembangkan gaya kepemimpinan yang paling otentik dan efektif.

Tujuannya adalah untuk beralih dari pendekatan perintah dan kontrol tradisional dan mengalihkan fokus pada pengembangan pemimpin dengan keterampilan pembinaan yang kuat. Memberdayakan para pemimpin untuk membantu tim mereka berkembang dengan membangun kekuatan individu serta memberikan umpan balik yang jelas, praktis, dan mendukung guna memastikan tercapainya tujuan. Metode Action Learning diterapkan dengan siklus ‘Rencanakan, Lakukan, Refleksikan, dan Pelajari’ agar poin-poin penting dapat terakumulasi di seluruh modul, sehingga mendorong perbaikan berkelanjutan dan pembelajaran yang lebih mendalam.

Teori diperkenalkan melalui modul daring, sehingga para pemimpin dapat mempelajarinya sesuai kecepatan masing-masing. Mereka memulai dengan pertanyaan refleksi seperti, “Bagaimana teori ini sesuai dengan pengalaman Anda?” dan kemudian mendiskusikan, mempraktikkan, serta merefleksikan teori tersebut selama workshop berlangsung, yang selalu diakhiri dengan pertanyaan, “Sekarang, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?”.

Sepanjang program, Support and Challenge Model karya Sanford memandu interaksi antara fasilitator dan peserta, menyeimbangkan kebutuhan untuk menantang gagasan dengan kebutuhan untuk memberikan dukungan, empati, dan dorongan. Pendekatan ini secara bertahap membangun rasa aman psikologis yang kuat di dalam kelompok, yang mengarah pada percakapan yang lebih bermakna.

Para pemimpin juga mengeksplorasi peran budaya dalam efektivitas organisasi mereka, merenungkan peran mereka dalam membentuknya. Setelah mengidentifikasi budaya mereka saat ini, mereka mempertimbangkan bagaimana mereka ingin budaya tersebut berkembang, dan mereka berkomitmen pada perilaku charter of leadership yang akan mendukung pengembangan budaya yang mereka inginkan ke depannya.

Program ini mengeksplorasi dinamika kelompok dan konsep pembentukan tim untuk membantu para pemimpin memahami proses-proses tersebut. Dengan menggunakan ‘Team Mandala’ digital, mereka dapat melihat informasi terkini mengenai kekuatan, preferensi, dan peluang tim mereka. Hal ini menggambarkan nilai keberagaman di dalam tim dan mendukung praktik membangun hubungan yang baik serta menjadi pemimpin yang inklusif. Aspek ini sangat penting di semua lini, baik dalam membantu Joel menciptakan lingkungan tim yang lebih kohesif, membantu Lee menyeimbangkan pendekatan kepemimpinannya, maupun mendukung Lindsey dalam memajukan budaya tim yang positif. Konsep-konsep psikologis tambahan diperkenalkan untuk mengajarkan keterampilan kepemimpinan esensial seperti pengaruh, umpan balik, fasilitasi, dan manajemen perubahan, yang oleh semua peserta—termasuk Michael dan Nicola—dianggap sangat penting dalam pengembangan kepemimpinan mereka.

 

Sorotan Karyawan

  • Bagi para key leaders seperti Joel Young, Associate Director Bidang Prakonstruksi dan Layanan Pelanggan, yang telah bergabung dengan City & Country selama lebih dari 11 tahun, hal ini sangat berharga karena ia menghadapi tantangan mengelola tim yang lebih besar dan beragam sambil tetap menjaga budaya perusahaan yang kuat tetap utuh. Melalui program ini, ia memperoleh wawasan yang lebih mendalam mengenai sifatnya yang introvert dan kompetitif, yang terkadang menimbulkan stres. Dengan menerapkan apa yang dipelajarinya, Joel memperbaiki gaya kepemimpinannya, menjadi lebih inklusif dan memberdayakan timnya, yang pada akhirnya menciptakan lingkungan tim yang lebih kompak serta proses orientasi bagi karyawan baru yang lebih lancar.

    Joel-Young[1]
    Joel Young

  • Lee Kirtland, salah satu key leaders dalam tim desain dan manajemen teknis City & Country, juga merasakan manfaat signifikan dari program Lumina Learning. Seiring pertumbuhan perusahaan, Lee perlu menavigasi transisi menuju model bisnis yang lebih dinamis. Alat-alat Lumina Learning membantu Lee memperoleh wawasan mengenai gaya kepemimpinannya, sehingga ia dapat menyeimbangkan pendekatan yang berorientasi pada detail dengan pemikiran strategis yang lebih luas. Hal ini menghasilkan kerja sama tim yang lebih baik, praktik pelatihan dan rekrutmen yang lebih efektif, serta kinerja tim secara keseluruhan yang lebih baik.

    Lee-Kirtland[1]
    Lee Kirtland

  • Lindsey Howland, seorang manajer penjualan yang memimpin tim di London, Bristol, dan Swindon, menghadapi tantangan untuk menyatukan tim yang beragam dan menyesuaikan diri dengan perilaku pembeli yang berbeda-beda di setiap wilayah. Refleksi-refleksi ini membantu Lindsey menyeimbangkan sifat-sifatnya yang logis dan tegas dengan empati yang lebih besar, sehingga meningkatkan kualitas kepemimpinannya. Dengan memberdayakan anggota timnya dan memperbaiki proses pemberian feedback, Lindsey berhasil menciptakan lingkungan tim yang lebih positif dan kolaboratif, yang pada akhirnya meningkatkan pemberdayaan tim dan meningkatkan kinerja.

    Lindsey-Howland[1]
    Lindsey Howland

  • Michael Burt, Kepala Penjualan, bergabung dengan City & Country pada masa dimana perusahaan ini sedang mengalami pertumbuhan yang pesat dan transformasi budaya. Ia merasa pendekatan ini sangat membantu dalam memahaminya dan menyesuaikan gaya kepemimpinannya, dengan menyeimbangkan sifat-sifat logis dan kompetitifnya dengan empati. Kemampuan beradaptasi ini menghasilkan peningkatan kekompakan dan kinerja tim, yang berkontribusi pada keberhasilan tim dalam melampaui target penjualan mereka. Program tersebut juga meningkatkan praktik perekrutan Michael, sehingga menghasilkan perekrutan yang lebih strategis dan memberikan dampak positif terhadap budaya perusahaan.

    Michael-Burt[1]
    Michael Burt

  • Nicola Cooper, seorang Asisten Keuangan Senior yang telah bekerja selama lebih dari 20 tahun di City & Country, menghadapi berbagai tantangan terkait komunikasi antardepartemen dan pemberdayaan tim. Ia ingin menciptakan budaya pemberian feedback yang terbuka bagi semua orang. Melalui program ini, Nicola meningkatkan keterampilan komunikasinya, sehingga memberdayakan timnya untuk berpikir secara mandiri dan memecahkan masalah secara proaktif. Program ini juga meningkatkan kepercayaan diri Nicola sebagai seorang pemimpin, yang pada akhirnya meningkatkan kinerja dan keterlibatan tim.

    Nicola-Cooper[1]
    Nicola Cooper
 

“Program Kepemimpinan Lumina Learning telah menjadi salah satu faktor penting yang membantu karyawan kami berperan secara signifikan. Program ini telah membangun hubungan yang lebih erat di antara para peserta workshop dan pasti akan membantu kami melangkah maju ke tahap berikutnya.”

Wayne-Douglas[1]
CEO, City & Country Wayne Douglas

 

Modul

 Program kepemimpinan ini menggabungkan fleksibilitas pembelajaran mandiri dengan pengalaman mendalam dari workshop tatap muka bagi para pemimpin yang berjalan selama 13 hari. Pendekatan campuran ini memastikan peserta memiliki kesempatan untuk mendalami materi sekaligus mengembangkan keterampilan praktis dalam lingkungan yang interaktif. Untuk lebih mendukung perjalanan pengembangan setiap individu, masing-masing peserta akan menerima 5 Lumina Portraits yang dipersonalisasi, yang memberikan wawasan berharga dan mendalam mengenai gaya kepemimpinan serta area pengembangan mereka. Selain itu, program ini mencakup 18 jam sesi pembimbingan online one-on-one yang disesuaikan, yang menyediakan waktu khusus untuk mengasah keterampilan, mengatasi tantangan, serta mempercepat pertumbuhan pribadi dan profesional. 
Workshop
1.
Workshop 1 Hari

Modul Kesadaran Diri

Modul ‘Kesadaran Diri’ membantu para pemimpin meningkatkan kesadaran pribadi mereka, membantu mereka mengelola ‘Overextensions’, serta menekankan pentingnya membangun hubungan yang efektif dengan berbagai tipe kepribadian. Pendekatan ini tidak hanya membangun hubungan yang kuat, tetapi juga mendukung inklusivitas, sebuah nilai utama bagi City & Country. Dengan menggunakan Lumina Spark untuk mengeksplorasi 24 Kualitas, 8 Aspek, dan 3 Persona mereka, para pemimpin dapat mengenali kekuatan dan area pengembangan diri mereka serta merancang strategi yang tepat untuk mengelola ‘Overextensions’ mereka. Untuk melengkapi pembelajaran ini, aplikasi Lumina Splash digunakan agar peserta dapat membandingkan hasil Lumina Splash mereka. Permainan Kartu Lumina Learning juga digunakan untuk meningkatkan kesadaran diri dan memberikan pemahaman tentang model tersebut.

2.
Workshop 2 Hari

Pengantar Kepemimpinan

Modul ini membantu peserta membedakan antara kepemimpinan dan manajemen. Dengan menggunakan alat bantu seperti Lumina Leader360 dan Lumina Leader, peserta mengeksplorasi gaya kepemimpinan mereka dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Modul ini mencakup topik-topik penting seperti empat prinsip kepemimpinan, keamanan psikologis, serta keseimbangan antara dukungan dan tantangan yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan dan produktivitas. Para peserta juga belajar cara menerapkan pilar-pilar utama kepemimpinan yang efektif serta menyusun rencana untuk perjalanan kepemimpinan mereka sendiri, dengan fokus pada apa yang ingin mereka capai dan area-area yang perlu mereka kembangkan.

3.
Workshop 2 Hari

Membantu Orang Lain Meraih Kesuksesan

Modul ini berfokus pada pemberdayaan para pemimpin agar dapat mempersiapkan tim mereka menuju kesuksesan melalui proses seleksi, orientasi, dan manajemen kinerja yang efektif. Lumina Select membantu peserta mempelajari cara menerapkan proses seleksi yang kuat, serta praktik terbaik dalam orientasi anggota tim baru. Modul ini mencakup aspek-aspek kunci seperti menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas, menyepakati tonggak pencapaian yang terukur, dan melakukan percakapan kinerja yang produktif. Para pemimpin juga mengeksplorasi cara menuntut pertanggungjawaban diri sendiri dan orang lain, mengelola percakapan yang sulit, serta mendelegasikan tugas secara efektif.

Modul “Journey to Composure” juga diperkenalkan untuk membantu para pemimpin tetap tenang di bawah tekanan. Program ini menawarkan strategi praktis untuk mengenali pemicu emosional dan merespons dengan cara yang lebih terarah dan efektif selama situasi yang menantang.

4.
Workshop 1 Hari

Mengelola Masalah Kinerja

Modul praktis ini dibangun di atas landasan kesadaran diri yang telah dikembangkan dalam sesi-sesi sebelumnya, dengan menggunakan Lumina Spark sebagai landasan utamanya. Para peserta memanfaatkan pemahaman mereka tentang preferensi pribadi dan Overextensions untuk mengelola percakapan yang menantang secara lebih efektif. Workshop ini meningkatkan kesadaran akan kerangka hukum seputar masalah ketenagakerjaan serta memperjelas perbedaan antara manajemen kinerja dan penanganan masalah kinerja. Para manajer mempelajari kapan harus mencari dukungan, bagaimana menerapkan kebijakan perusahaan secara konsisten, serta bagaimana membangun kepercayaan diri mereka dalam menangani masalah kinerja di dalam tim masing-masing.

5.
Workshop 1 Hari

Keterampilan Seleksi

Modul ini membantu para peserta dalam mengembangkan praktik seleksi yang penuh keyakinan, adil, dan efektif. Lumina Select digunakan untuk meningkatkan kesadaran akan bagaimana kepribadian dan perilaku dapat memengaruhi kesesuaian dengan suatu peran, serta untuk mengeksplorasi kualitas-kualitas yang diperlukan agar berhasil dalam berbagai peran. Para peserta belajar cara menggunakan model Lumina Select untuk mengambil keputusan yang terinformasi dan objektif selama proses rekrutmen dan orientasi karyawan baru. Workshop ini juga membahas kerangka hukum seputar seleksi serta menjelaskan tanggung jawab manajer dalam merekrut anggota tim baru.

6.
Workshop 2 Hari

Pengembangan Tim

Modul ini berfokus pada elemen-elemen kunci yang diperlukan untuk membangun dan mempertahankan tim berkinerja tinggi, dengan menggunakan Team Viewer untuk membantu para pemimpin melihat kekuatan serta jarak yang ada dalam tim mereka. Modul ini menyajikan strategi untuk menciptakan budaya tim yang efektif dan penuh keterlibatan, menumbuhkan pola pikir pembelajar, serta menavigasi kompleksitas dinamika tim. Penekanan diberikan pada pengembangan resiliensi dan pengelolaan konflik di tengah lingkungan tim yang terus berubah. Selama dua hari workshop, materi yang dibahas mencakup topik-topik seperti perilaku tim, teori penetapan tujuan, pemberian feedback, dan keterampilan mendengarkan. Modul ini juga mengulas tahapan pengembangan tim serta pendekatan praktis untuk memberdayakan dan mengembangkan anggota tim, dengan memanfaatkan perangkat seperti penulisan jurnal untuk mendukung proses refleksi dan pertumbuhan.

7.
Workshop 2 Hari

Coaching & Facilitation

Modul ini berfokus untuk membekali para pemimpin dengan keterampilan guna melakukan coaching dan fasilitasi secara efektif di dalam tim mereka. Modul ini membantu membangun pemahaman mengenai komponen-komponen utama dalam percakapan selama coaching yang berdampak, mengeksplorasi manfaat serta tantangan dalam mengemban peran sebagai coach, dan mengembangkan kemampuan untuk memimpin melalui pendekatan coaching. Dengan menggunakan alat-alat seperti Lumina Emotion dan Spark Coach Plus, modul ini mencakup teknik bertanya yang efektif, model GROWS, serta pembinaan untuk peningkatan kinerja. Keterampilan fasilitasi juga menjadi fokus utama, yang memampukan para pemimpin untuk memandu diskusi dan mendorong kolaborasi tim dengan penuh percaya diri.

8.
Workshop 2 Hari

Budaya & Perubahan

Tahap akhir berfokus pada pemberdayaan para pemimpin agar mampu mengelola perubahan organisasi dengan penuh keyakinan dan efektivitas. Tahap ini memadukan teori-teori utama serta pendekatan praktis untuk mendorong inovasi dan perbaikan yang berkelanjutan, sekaligus menangani resistensi terhadap perubahan. Dengan dukungan Lumina Leader360, modul ini mengeksplorasi strategi untuk menghadapi kompleksitas, berkomunikasi selama masa transisi, dan menumbuhkan budaya pembelajaran. Perpaduan antara pembelajaran mandiri dan workshop interaktif membantu peserta menerapkan prinsip-prinsip tersebut, yang kemudian diakhiri dengan presentasi akhir yang mencakup teknik manajemen perubahan serta rencana pengembangan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.

Klik untuk melihat lebih banyak

6 Hasil Utama

Program tersebut meraih kesuksesan besar dan memberikan manfaat yang signifikan, baik di tingkat individu maupun organisasi.

Para pemimpin menilai program ini relevan, menarik, dan bermanfaat. Sebanyak 80% tim dan pemimpin menyatakan adanya dukungan yang kuat selama program berlangsung.

Perubahan Perilaku: Para pemimpin menunjukkan peningkatan kesadaran diri, komunikasi yang lebih baik, serta efektivitas kepemimpinan yang lebih tinggi. Mereka melaporkan merasa lebih percaya diri, dengan kemampuan komunikasi dan pengambilan keputusan yang telah meningkat.

Meningkatkan Hubungan: Program ini membantu memperdalam kepercayaan dan kolaborasi dalam tim. Peningkatan hubungan kerja, keamanan psikologis yang lebih kuat, kerja tim yang lebih baik, dan dinamika tim yang lebih baik dilaporkan.

Feedback Positif: Masukan dari semua pihak yang terlibat menyoroti peningkatan yang nyata dalam kepemimpinan di seluruh perusahaan, yang turut mendukung transisi yang lebih lancar serta keberhasilan yang berkelanjutan.

Dampak yang Dapat Diukur: Berdasarkan evaluasi menggunakan metode Kirkpatrick Four Levels of Evaluation, program ini menunjukkan reaksi positif yang kuat, hasil pembelajaran, perubahan perilaku, serta hasil bisnis.

 

Kerja sama City & Country dengan Lumina Learning telah berhasil membekali generasi pemimpin barunya untuk menjunjung tinggi warisan perusahaan sekaligus mendorong pertumbuhan di masa depan. Perpaduan antara warisan dan inovasi dalam program ini memastikan City & Country tetap setia pada akar nilainya sembari melangkah dengan percaya diri menuju masa depan, dengan fokus yang diperbarui pada peningkatan kinerja kepemimpinan, serta kesehatan dan kesejahteraan.

individuals-2

Curious how we can help you transform your organisation?

Get in touch to find out more

Get in touch

Similar posts

Bergabunglah dengan ribuan orang yang menerima kabar terbaru kami setiap bulan.