Neem contact op
Virtual Communication

Ontdek hoe we kunnen helpen

Neem contact op

Subscribe

 

 

Het volledige verhaal

Zakelijke behoefte

Exeltis voerde een ambitieuze nieuwe bedrijfsstrategie door als gevolg van een leiderschapswisseling, waardoor het van essentieel belang was om de leiderschapscapaciteiten te versterken en teams op één lijn te brengen om resultaten te boeken. Het succes hing af van het vermogen van leidinggevenden om divisieoverschrijdend samen te werken en de uitvoering te waarborgen.

Exeltis zocht naar een oplossing die de volgende resultaten kon opleveren:

  • Consistente bedrijfsprestaties door aanpassing aan nieuwe manieren van werken
  • Hogere betrokkenheid – met vermindering van het personeelsverloop
  • Verbeterde afstemming binnen de teams en afstemming op de nieuwe bedrijfsprocessen

Lumina Spark stelde leidinggevenden in staat inzicht te krijgen in hun eigen kwaliteiten, de bijdragen van collega’s te erkennen en gedragspatronen te verankeren die afstemming en veerkracht ondersteunen. Het programma was ontworpen om zelfbewustzijn om te zetten in actie, waarmee de strategische prioriteiten en doelstellingen van Exeltis werden versterkt.

 

De oplossing

Urvashi en Suva, door Lumina gecertificeerde leiders bij Reflexion, hebben voor Exeltis een ‘Leadership Journey’-programma opgezet om het bedrijf klaar te maken voor zijn missie. Het ‘Leadership Journey’-programma verliep in vier gestructureerde fasen en was gericht op het opbouwen van een band met de groep leidinggevenden, het in kaart brengen van de zakelijke verwachtingen en het creëren van afstemming binnen de hele organisatie. Deze fase zette de toon voor vertrouwen, samenwerking en een gezamenlijk doel.

reflection-photo-3-768x346[1]

 
Workshops
1.
Fase 0

Partnerschap opbouwen

Deze fase vond plaats in december 2020 en was een inleidende fase waarin de verwachtingen van het bedrijfsleven werden besproken en er ruimte werd geboden voor feedback over de huidige uitdagingen.
2.
Fase 1

Leiderschapsstijlen

Deze fase vond plaats in januari 2021 en had tot doel elke leidinggevende te beoordelen aan de hand van de Exeltis-competenties. Hierbij werd gekeken naar afstemming op processen en cultuur, en naar het verankeren van uitvoering als gewoonte. Daarnaast werd Lumina Spark als raamwerk gebruikt. Leiders vulden een leiderschapsstijlbeoordeling in met behulp van Lumina Spark, gevolgd door een tweedaagse workshop waarin ze zowel een nabespreking kregen als een individueel ontwikkelingsplan. Deze workshop hielp leiders niet alleen om zichzelf beter te begrijpen, maar ook om de sterke punten en kwaliteiten van hun collega’s te herkennen.
3.
Fase 2

Organisatiecultuur

Deze fase vond plaats in februari 2021 en was gericht op het stimuleren van een gemeenschappelijke aanpak bij het aansturen van teams, ondersteund door coaching en mentoring op de werkvloer. Leidinggevenden werden aangemoedigd om consistentie aan te brengen in de manier waarop zij leiding gaven aan medewerkers en om gezamenlijke werkwijzen te ontwikkelen die in alle afdelingen konden worden toegepast. De uitvoering werd nauwlettend gevolgd om ervoor te zorgen dat er vooruitgang werd geboekt. 

4.
Fase 3

Gedisciplineerde uitvoering

Deze fase volgde in april 2021. In deze fase lag de nadruk volledig op het behalen van bedrijfsresultaten door middel van gedisciplineerde processen. Leidinggevenden evalueerden structuren en prestatie-indicatoren en werkten aan het creëren van een cultuur waarin iedereen op een uniforme manier uitblinkt in uitvoering. Elke leidinggevende dacht na over hoe Lumina Spark hun 24 kwaliteiten weerspiegelde en bracht waar nodig gedragsveranderingen aan. 

Klik hier voor meer informatie

Tijdens het hele programma werd er intensief gebruikgemaakt van de Lumina Splash-app. Deze app bood leidinggevenden een zeer interactieve en visuele manier om hun Lumina Spark-resultaten te verkennen en vormde een creatief hulpmiddel om elkaars kwaliteiten in kaart te brengen tijdens workshops en coachingsessies. Daarnaast werd Lumina Select geïntroduceerd als onderdeel van het wervingsproces, om ervoor te zorgen dat de juiste mensen in cruciale functies werden geplaatst en om de leiderschapspijplijn voor de toekomst te versterken.

Het traject draaide niet alleen om het begrijpen van leiderschap op individueel niveau, maar ook om het opbouwen van veerkracht en samenhang binnen de hele organisatie. Het zelfinzicht dat tijdens het hele proces werd verworven, zorgde ervoor dat de leiders een groeimindset ontwikkelden: het benadrukte wat al goed werkte en liet hen duidelijk zien wat ze moesten versterken om te kunnen gedijen in de nieuwe bedrijfsomgeving.

Feedback van deelnemers

In het eerste kwartaal heb ik een aanzienlijke verbetering in de prestaties gezien bij twee directe junioren.

  • Van hen nieuwe ideeën opdoen voor de ontwikkeling van onze merken. (Met name twee merken)
  • Er is een verbetering in de uitvoering waargenomen ten opzichte van het vorige kwartaal. De teamleden doen extra hun best om de productiviteit te verhogen.
  • Er zijn groene kleurkenmerken gekweekt met Hyderabad ZBM, waardoor de productiviteit is toegenomen.

De resultaten

Het programma heeft tastbare resultaten opgeleverd. Leidinggevenden zijn dankzij de 4-kleuren-archetypen meer waardering gaan tonen voor collega’s en klanten, waardoor de betrokkenheid is toegenomen en de kloof tussen de afdelingen is overbrugd.

De bedrijfsresultaten weerspiegelden deze groei. De productiviteit steeg tot en met juli met 70% ten opzichte van het begin van het jaar, en Exeltis realiseerde in het tweede kwartaal van 2021 een groei van 10%, ondanks de algemene uitdagingen als gevolg van COVID-19. Een leiderschapsaanpak die was gebaseerd op inzicht in individuele kwaliteiten voorkwam mogelijk personeelsverloop en maakte interne promoties binnen zes maanden mogelijk.

De gemeenschappelijke taal van Lumina Spark zorgde voor betere feedback en samenwerking tussen de teams, en versterkte tegelijkertijd de klantbetrokkenheid. De verkoopteams stemden hun gesprekken af op de stijl van de artsen, waardoor meer deals werden gesloten en voorraden met een korte houdbaarheidstermijn konden worden afgestoten.

Door Lumina Select in het wervingsproces te integreren, werd ervoor gezorgd dat cruciale functies door het juiste talent werden ingevuld. Het managementteam ging beter samenwerken, was beter op elkaar afgestemd en presteerde beter. De cumulatieve doelstellingen voor het eerste kwartaal werden voor 108% gehaald en verschillende afdelingen overtroffen hun maandbudgetten, waarbij de totale realisatiegraad in twee maanden tijd steeg van 60% naar 80%.

GETUIGENISSEN

Feedback van deelnemers

  • We kregen steeds meer inzicht in de manier waarop verschillende artsen het liefst communiceren, waardoor onze teams hun gesprekken konden aanpassen en de informatie konden delen die het meest aansloeg. Dit leidde tot effectievere interacties en hielp bij het verkopen van verschillende voorraadlijnen met een korte houdbaarheidstermijn, die anders als verlopen voorraad zouden zijn teruggestuurd. 

  • Na teamcoaching op basis van Lumina Spark zijn mijn teamleden samen de bonusgegevens gaan bekijken in een open Excel-bestand dat voor het hele team zichtbaar was. Deze datagerichte aanpak, waarbij gebruik werd gemaakt van ‘blauwe energie’ in combinatie met een vleugje gezonde competitiviteit, leidde ertoe dat 9 van de 15 teamleden hun bonus ontvingen.

Virtual Communication

Ontdek hoe we kunnen helpen

Neem contact op

Similar posts

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief