Cómo mejorar la transferencia del aprendizaje y el compromiso en las sesiones de desarrollo del comportamiento

Las organizaciones invierten mucho en sesiones de desarrollo para reforzar las habilidades de comunicación, adaptabilidad y resiliencia, fundamentales para un rendimiento sostenido en la actualidad.

Al mismo tiempo, los empleados suelen llegar a las sesiones sintiéndose limitados por el tiempo, sobrecargados mentalmente y teniendo que dividir su atención entre estar presentes en la sala y hacer malabarismos con las presiones del trabajo en segundo plano.

Cuando el tiempo es limitado y la presión es alta, ni siquiera los talleres sobre comportamiento y la facilitación de alta calidad consiguen transferir el aprendizaje al lugar de trabajo y cambiar el comportamiento.

Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones asegurarse de que el desarrollo conductual se libra de las distracciones, involucra rápidamente a las personas y se traduce en un impacto en el mundo real?

Por qué los talleres de desarrollo no consiguen cambiar el comportamiento

La investigación sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo muestra sistemáticamente que una facilitación que permita conversaciones psicológicamente seguras y el intercambio de conocimientos es esencial para profundizar en el aprendizaje.

Sin embargo, muchos talleres de desarrollo siguen dependiendo en gran medida de las diapositivas de PowerPoint.

Como facilitador, es probable que haya visto esta situación. Una sesión comienza con diapositivas bien estructuradas en torno a los puntos clave del aprendizaje. Los marcos de comportamiento se explican con claridad. Los asistentes asienten con la cabeza, pero la sala se queda en silencio. Las preguntas son lentas y la curiosidad se desvanece antes de que empiece el debate.

El contenido es bueno, pero se dedica un tiempo valioso a explicar conceptos de comportamiento, dejando a los asistentes en modo de escucha en lugar de explorar y debatir activamente sobre el comportamiento.

El resultado es que, aunque se invierte tiempo en organizar talleres de desarrollo, el cambio de comportamiento es lento y el compromiso de los empleados sigue siendo bajo.

Así pues, el reto es cómo propiciar conversaciones significativas en talleres que hagan que el desarrollo del comportamiento sea práctico y fácil de aplicar en el día a día de las personas?

El poder del aprendizaje interactivo en el desarrollo organizativo

El aprendizaje interactivo hace que los talleres de desarrollo pasen de la explicación a la exploración. En lugar de dedicar el valioso tiempo de la sesión a definir los marcos de comportamiento diapositiva a diapositiva, los facilitadores pueden implicar inmediatamente a las personas, los equipos y los líderes con ejercicios interactivos que permitan una exploración compartida del comportamiento.

Las sesiones de desarrollo pueden comenzar con conversaciones que incorporan un lenguaje común para debatir el comportamiento en equipo y las personas pueden interactuar con el aprendizaje del comportamiento de forma visual y colaborativa. De este modo, la comprensión es más rápida y se acorta la distancia entre la teoría y la aplicación.

Esto significa más tiempo para conversaciones más enriquecedoras al principio de la sesión y una mayor probabilidad de que el aprendizaje conductual se traduzca en resultados de rendimiento en el lugar de trabajo.

Cómo introducir el aprendizaje interactivo en los talleres con Draw a Custom Splash

Hacer que el comportamiento sea más fácil de entender, discutir y aplicar en el lugar de trabajo es el principio básico que subyace a la función Dibujar una salpicadura personalizada de la aplicación Lumina Splash app.

Diseñada exclusivamente para los profesionales de Lumina Learning, esta función permite a entrenadores y facilitadores ilustrar una imagen imaginativa de la personalidad de alguien.

Utilizando controles deslizantes para establecer intuitivamente las puntuaciones de comportamiento, los profesionales pueden crear un estilo de comportamiento personalizado centrado en cualquier punto clave de aprendizaje que deseen explorar en una sesión. Pueden hacerlo en tiempo real, guiando a los participantes de un taller o a un coachee a través de una conversación interactiva que da vida a la adaptación conductual.

Utilizar Draw a Custom Splash en los talleres de desarrollo enciende el pensamiento conductual desde el principio. En lugar de quedarse escuchando, los equipos y los líderes empiezan inmediatamente a construir un lenguaje común para debatir juntos sobre el comportamiento. Esta exploración lúdica ayuda a las personas a comprender de forma práctica la conexión entre el comportamiento y los resultados del rendimiento, antes de tener que aplicar los conocimientos a sus propios estilos de comportamiento.

Los puntos de aprendizaje se transfieren más rápidamente y se crea antes la seguridad psicológica necesaria para debates más profundos sobre cómo adaptar comportamientos más eficaces a sus propios estilos y funciones. Esto deja más tiempo para integrar el aprendizaje en las sesiones, de modo que el impacto se perciba en el lugar de trabajo.

Para una exploración detallada de la función Dibujar una salpicadura personalizada, puede ver este vídeo: 

Ejercicios interactivos que hacen que los equipos y los líderes exploren y debatan juntos sobre el comportamiento

A continuación se presentan dos ejercicios interactivos que hacen que las personas hablen con un lenguaje común para explorar el impacto y la percepción del comportamiento utilizando la función Dibujar una salpicadura personalizada.

1. Conseguir que las conversaciones sobre comportamiento fluyan rápidamente

Una de las formas más eficaces de utilizar la función Dibuja una salpicadura personalizada es al inicio de una sesión.

Las investigaciones demuestran que los equipos con altos niveles de seguridad psicológica son más propensos a la comunicación abierta, la retroalimentación constructiva y el intercambio de conocimientos. Si las personas sienten que su comportamiento puede ser juzgado negativamente o que el aprendizaje les resulta abstracto, es posible que se abstengan de hablar abiertamente de su comportamiento con su equipo.

Este ejercicio interactivo ayuda a establecer la seguridad psicológica en las primeras fases de los talleres, para que los equipos puedan debatir sobre el comportamiento de forma práctica y sin juzgar.

Ejercicio de ejemplo:

Elija una figura pública que todos conozcan. Con la función Dibujar una salpicadura personalizada, utilice los controles deslizantes para dibujar su personalidad percibida basándose en las respuestas del grupo a estas preguntas de ejemplo:

• ¿Cuánto crees que tienen de cada Aspecto en su personalidad y por qué?
• Si tuviera que describir sus puntos fuertes naturales en tres palabras, ¿cuáles serían?
• ¿Parecen más centrados en las personas o en los resultados?
• ¿Qué comportamientos podrían marcarse para que sea efectivo en el trabajo?

Una vez que hayas dibujado un Splash personalizado de la personalidad del personaje público, abre la conversación sobre el impacto del comportamiento con preguntas como éstas:

• ¿En qué aspectos de su trabajo puede plantear problemas su estilo de comportamiento?
• ¿Qué comportamientos podrían resultar difíciles para los demás al trabajar con ellos?
• ¿Cómo podrían percibirse negativamente sus puntos fuertes en esas situaciones?
• ¿Qué comportamientos opuestos de su estilo podrían estar causando tensiones internas?

Este ejercicio interactivo permite a las personas explorar juntas una personalidad imaginativa, ayudándoles a conectar de forma práctica los puntos entre el comportamiento y los resultados, antes de explorar sus propios estilos.

2. Construir escenarios personalizados en torno a los puntos de aprendizaje

Otra forma eficaz de utilizar Draw a Custom Splash es crear escenarios personalizados que den vida a los puntos clave del aprendizaje.

Si desea explorar cómo cambia el comportamiento bajo presión, destacar la tensión interna creada por puntos fuertes opuestos o ilustrar cómo el desarrollo de un comportamiento específico podría mejorar la eficacia en una situación, Draw a Custom Splash le permite visualizar rápidamente ese escenario y abrir una conversación práctica y centrada en torno a él.

Ejemplo de ejercicio:

Utilizando la función Dibujar un Splash personalizado de la aplicación Lumina Splash, ajuste los controles deslizantes para crear un estilo de comportamiento alineado con el objetivo de aprendizaje. Muestre el Splash personalizado a los participantes del taller y guíe el debate con preguntas como:

• ¿Cómo podría abordar esta persona esta situación concreta?
• ¿Qué puntos fuertes le ayudarían a tener éxito?
• ¿Qué comportamientos podría desarrollar para ser más eficaz en esta situación?
• Si tuvieras que trabajar con esta persona, ¿qué comportamientos te gustaría reforzar o reducir para apoyarla?

En lugar de describir cómo pueden verse la “adaptabilidad” o la “colaboración”, este ejercicio interactivo plantea situaciones reales de trabajo y demuestra de una forma lúdica cómo las personas y los equipos pueden adaptar sus comportamientos para ser más efectivos en esa situación.

El aprendizaje se hace tangible en lo que experimentan en sus funciones y ven de forma práctica cómo la adaptación y el desarrollo del comportamiento pueden apoyar su trabajo, acortando la distancia entre el concepto, la aplicación y el impacto.

Esto puede combinarse con la función Compartir y comparar de la aplicación Lumina Splash. Superponga dos estilos de comportamiento que haya creado con Draw a Custom Splash para compararlos. Profundiza en la conversación sobre cómo pueden chocar los diferentes estilos, las oportunidades de complementarse en puntos fuertes opuestos y cómo adaptarse para trabajar mejor juntos.

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